Osnove strategije, marketinga i prodaje

Autori ove knjige nastojaće prikazati na koji način marketing kao naučna disciplina može uticati na odluke strateškog menadžmenta pri razvoju i usvajanju prodajnih strategija i taktika kod multinacionalnih a i kod domaćih kompanija. U ovom radu, autori nastoje predstaviti ulogu marketinga kao osnovnog alata kod donošenja bilo kakvih strateških odluka u bilo kojoj vrsti kompanije, jer odgovorno smatraju da bez marketinga kompanija i njen menadžment bi bio kao vojnik koji korača kroz minsko polje bez kompasa i bilo kakvog orjentira. Pokušaće prikazati također, mnoge greške u radu, odlučivanju i strategiji te načine na koje multinacionalne i uspešne domaće kompanije rešavaju probleme i na koji način se prevazilaze problemi bez radikalnih rezova niti poteza. Menadžeri su veoma direktno izloženi mnogim izazovima u modernom poslovanju, na način da su promene česte, gotovo svakodnevne. Konkurencija ne spava, troškovi rastu, izazovi su sve veći, tako da menadžer dvadeset i prvog veka mora znati kako urediti unutrašnje stanje kompanije kako bi što bolje odgovorio vanjskim izazovima. Za ovu borbu, koja je sve veća iz dana u dan, strategije moraju biti jasne, precizne, komunicirane odozgo prema dole u najkračem mogućem roku te implementovane što pre je moguće. Kako? U ovoj knjiyi ćemo pokušati jasno odgovoriti na to pitanje. Za uspeh na žalost više nije dovoljno imati dobru ideju, postaviti proizvod na policu, oglasiti ga i čekati čudo da se desi kao bi kupac tj. potrošač kupio i ponovio kupnju. Menadžer današnjice mora znati osnovne principe menadžmenta i mora biti uključen u svakom segmentu POLC (Planning, Organizing, Leading and Controling) matrice. Tu su i ostali alati koje menadžer ne sme ignosrisati dapače, mi ćemo u ovom radu dokazati da su alati kako što su PESTLE analiza, Proterovih 5 sila, Porterove generičke strategije, SWOT analiza i neizostavna BCM analiza ključna pomoć morednom poslovanju i strateškom menadžmentu. Menadžer nije samo odgovoran za implementaciju strategije, već je odgovoran za celokupan proces i posledice koje ona donosi.
Marketing se, pre svega, tiče razvoja strategija i aktivnosti oko procesa koji nalaže da se planira, kreira i održava razlika u načinu i kvalitetu zadovoljavanja potreba potrošača, u odnosu na to kako potrebe zadovoljavaju druge organizacije - konkurenti, a uz maksimalnu profitabilnost. Profitabilnost se shvata šire nego sama razlika prihoda i rashoda, to jest, šire od samog novčanog dobitka. Profitabilnost obuhvata sve ove vrednosti koje organizacija stekne, "zaradi" u odnosu na vrednosti koje "potroši".
Svaka transakcija koja uključuje razmenu usluga ili robe za određeni iznos novca poznat je kao prodaja. Drugim rečima, svaka aktivnost koja uključuje prenos vlasništva nad dobrom ili robom kupca u zamjenu za novac poznata je kao prodaja.
Kupci ali i potrošači su se veoma promenili, neko bi rekao i razmazili, zahtevi rastu, usluge kompanija bez obzira na proizvod i njegov kvalitet moraju biti posebne, drugačije, i inspirative jer bez toga kupci tj. potrošači biraju drugog, boljeg i drugačijeg, zato ćemo povesti posebnu brigu o načinu kako kompanije treba i na žalost mora voditi posebnu brigu o odelu prodaje i njenih zastupnika.
Na kraju, autori će povući paralelu između dva pristupa koja su u većitom sukobu i pomirenjem prodaje i marketing odela unutar kompanije dovodi do superiornih rezultata i uspešnije impementacije strategije.